压力与情绪管理
【课程编号】LD03
【课程描述】
英国心理学家最近的一次调查表明：近二十年来，英国人的收入增长了一倍以上，但他们的笑容却减少得更快。在我国，随着经济形态的转轨、变革力度的加大，人们的工作、生活节奏越来越快、心理压力越来越大、遭受挫折的机率也越来越高。因此，心理干预和心理训练就变得越来越普遍和重要。
心理学研究证明，舒缓压力、化解挫折的根本途径是人的心理素质的全面提升。美国心理学家塞林格曼著名的“乐观测试”也证明，决定工作业绩的是员工的综合心理素质。其中智商只占一小部分比重，而更重要的决定因素是他们的情商，而情商的核心是压力—挫折的应对能力—逆境智商（AQ）。
【课程目标】
1. 使学员能够分析压力形成的内外原因，懂得压力与工作绩效的关系
2. 对压力有一个理性和科学的认识。
3. 使学员理解压力—挫折反应的重要性，懂得心理防卫机制的基本原理，
4. 学会分析自己和他人的各种压力—受挫应行为，懂得用积极的行为来
5. 使学员掌握自我压力管理的根本途径和调节方法。
【授课方式】讲师讲解、心理测验和心理游戏、个别咨询等各种互动方式相结合
【授课对象】企业中高层管理者
【课程纲要】
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| 一、什么是压力 |
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| 1. 任何能扰乱人们心理、生理健康状态的干扰都可称之为压力 |
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| 2. 严格来说，压力是一个选择结果 |
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| 3. 态度决定一切 |
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| 二、压力源自何方？ |
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1. 从《资本论》中的天才预言说起——外部压力源分析
1) 社会压力：Lazy.Busy 与Easy的社会
2) 工作压力：市场、职场都是战场
3) 家庭压力：小家庭、大压力
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2. 现代白领综合症 ——内部压力源分析
1) “欲望”压力：信息时代的浮躁情结
2) 性格压力：哈姆雷特还是斯瓦辛格?
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| 三、压力与工作心理 |
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| 1. 工作满意度与工作压力的关系 |
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2. 工作压力与耶尔克斯多德逊定律
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3. 对压力管理的正确认识
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| 四、挫折心理的基本内容 |
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| 1. 挫折心理与压力管理的关系 |
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| 2. 挫折的积极意义 |
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| 3. 压力—受挫反应与应对策略 |
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| 4. 可插入DSQ（心理防卫机制）心理测验 |
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| 五、态度决定一切—心态提升 |
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| 1. 人生与人生观—珍爱生命的意义 |
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2. 人生目标和职业生涯
1) “取法乎上，得乎其中”
2) 人生目标和职业生涯的关系
3) 战胜“鸡肋心态—职业枯竭症”
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| 六、有“智”者事竟成——IQ提升 |
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1. 情绪的认知理论对压力管理的启示
1) 一针见血的思路——提升思维的敏锐性应对压力
2) 多余刺激测验的启示
3) 剔除干扰与压力应对
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2. “光想不练假把式”——提升思维的动作性应对压力
1) 野人过河游戏的启示
2) 尝试错误与压力应对
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3. 条条大路通罗马——提升思维的发散性应对压力
1) 发散思维游戏的启示
2) 千方百计与压力应对
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4. 众人皆醉我独醒——提升思维的创造性应对压力
1) 定势思维测验的启示
2) 创新——压力应对的最高境界
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| 七、让你的情绪资本增值——EQ提升 |
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| 1. 情绪的分化理论对压力管理的启示 |
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| 2. 情绪具有适应功能，随进化而不断分化、发展 |
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| 3. 80%的心理压力来源于人际关系。—心理学家的调查 |
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| 4. 戈尔曼(Goleman)的情商（EQ）说 |
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| 5. EQ提升与人际关系压力应对 |
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| 八、我的“心境”我做主—心商提升 |
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| 1. 情绪的外周理论对压力管理的启示 |
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| 2. 情绪是由躯体和胜利变化引起的。“因为我们哭，所以伤心；因为我们战栗，所以恐惧。 |
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| 3. 启示：自我调节对缓解压力有一定作用。 |
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| 4. 不同气质类型自我压力管理的重点 |
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5. 掌握一些心理调节的方法
1) 放松减压
2) 转移减压
3) 环境减压
4) 音乐减压
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