事业经理人管理技能核心课程体系
|
 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 训练课程 | 时数 | 研讨重点 | 教学方法 | |||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 课堂 讲授 |
案例 研讨 |
互动 游戏 |
情景 扮演 |
录音 影带 |
课后 测验 |
行动 方案 |
||||||||||||
| 主管人员的职责与角色 | 7小时 | ◊ 组织层级的不同角色 ◊ 基层、中层、高层的管理技能需求 ◊ 人力资源管理概论 |
√ | √ | √ | √ | ||||||||||||
| 与上司圆满共事之道 | 7小时 | ◊ 上司的类型分析 ◊ 与上司共事的禁忌有哪些 ◊ 如何表达相反意见 ◊ 如何成为上司的得力助手 |
√ | √ | √ | |||||||||||||
| 问题解决与工作改善 | 14小时 | ◊ 问题意识与创造力 ◊ 组织检讨与改善 ◊ 职务分配与改善 ◊ 工作方法的改善 |
√ | √ | √ | |||||||||||||
| 有效的时间管理 | 7小时 | ◊ 时间的特性 ◊ 时间不够的原因 ◊ 如何有效安排工作 ◊ 如何面对突发事件 ◊ 时间管理工具及应用 |
√ | √ | √ | |||||||||||||
| 绩效管理与绩效面谈 | 14小时 | ◊ 传统考核与绩效管理的比较 ◊ 绩效管理的工作内涵 ◊ 绩效考核的盲点与陷阱 ◊ 绩效面谈技巧 ◊ 绩效评估原则、方法与技巧 |
√ | √ | √ | √ | √ | √ | ||||||||||
| 年度计划拟定与目标管理 | 7小时 | ◊ 计划与工作成果之关系 ◊ 工作计划的要素与内容 ◊ 工作计划的过程管理 ◊ 工作计划之探讨与评估 |
√ | √ | √ | √ | ||||||||||||
| 管理者必备的财务管理知识 | 14小时 | ◊ 企业经营与财务管理的关联 ◊ 透过模拟经营活动架构财务报表 ◊ 在一套报表中管理者关心的绩效指标 ◊ 利用绩效指标架构图展开公司经营绩效 ◊ 利用资金积压期间看竞争优势 |
√ | √ | √ | |||||||||||||
| 高效执行力 | 14小时 | ◊ 如何建设健康的执行心态？ ◊ 如何辨认避免执行的误区？ ◊ 如何有效利用执行工具？ ◊ 如何扮演强有力的执行角色？ ◊ 如何运用科学的执行原理？ ◊ 如何进行执行后的评估？ |
√ | √ | √ | √ | ||||||||||||
| 谈判技巧 | 7小时 | ◊ 谈判的心理战术 ◊ 拟定谈判目标 ◊ 谈判时的思考方向 ◊ 问话与倾听技巧 ◊ 情绪控制 ◊ 谈判战术分析 ◊ 谈判致胜要点 |
√ | √ | √ | √ | ||||||||||||
| 简报与会议管理 | 10小时 | ◊ 简报内容的架构设计 ◊ 听众与简报性质分析 ◊ 口语表达与肢体语言的运用 ◊ 面对质疑的处理 |
√ | √ | √ | |||||||||||||
| 组织发展与人力配置 | 7小时 | ◊ 现代企业面临的挑战 ◊ 现代企业组织的特性 ◊ 组织规划的趋势与策略 ◊ 企业成长历程之转折点和管理重点 |
√ | √ | √ | √ | ||||||||||||
| 人才甄选与面谈技巧 | 7小时 | ◊ 面谈前的准备工作 ◊ 面谈技巧的运用 ◊ 如何建立融洽的面谈程序 ◊ 如何避免甄选面谈的陷阱 |
√ | √ | ||||||||||||||
| 新人引导与工作教导 | 7小时 | ◊ 如何协助新人定位 ◊ 引导新人的工作清单 ◊ 如何引起学习动机 ◊ 如何讲解示范 ◊ 如何追踪辅导 |
√ | √ | √ | √ | ||||||||||||
| 部属培育与生涯规划 | 7小时 | ◊ 因人施教的培育方式 ◊ 教导部属的六个阶段 ◊ 员工生涯规划的观点 ◊ 培育部属与生涯规划实施的步骤与计划 |
√ | √ | √ | |||||||||||||
| 领导与激励技巧 | 14小时 | ◊ 领导的来源 ◊ 部属的需求有哪些 ◊ 个人领导风格分析 ◊ 激励的基本途径 ◊ 因人而异的领导方式 |
√ | √ | √ | √ | ||||||||||||
| 有效的沟通技巧 | 7小时 | ◊ 人际关系分析 ◊ 沟通障碍分析 ◊ 有效的沟通技巧 |
√ | √ | √ | |||||||||||||
| 员工抱怨处理及问题辅导 | 7小时 | ◊ 常见的员工问题为何 ◊ 员工为何有抱怨 ◊ 处理员工抱怨的技巧 ◊ 与员工协谈的咨商辅导技巧 ◊ 心理学与员工问题个案研讨 |
√ | √ | √ | √ | ||||||||||||
| 有效的冲突管理 | 7小时 | ◊ 冲突管理的基本认知 ◊ 组织冲突处理的要点与策略 ◊ 如何处理争议 ◊ 如何避免会议中冲突 |
√ | √ | √ | |||||||||||||
| 如何塑造成功的工作团队 | 14小时 | ◊ 自我肯定及对别人的肯定 ◊ 体会建立和维系信任的历程 ◊ 感受尊重与被尊重的重要 ◊ 分享与了解不同的看法与期待 ◊ 体会团体与个人决策观点及消除歧见 |
√ | √ | √ | √ | ||||||||||||
课程收益
企业中层管理人员是企业持续发展的根基，优秀公司都将培养杰出中层管理人员作为企业发展的重任。国内企业目前面临着严峻的问题，缺少优秀的中间力量。通过本体系课程，从中层管理者的自我定位开始， 辅之以成功心态建设，着力于中层管理者核心技能的沟通、授权、辅导、激励以及职业素养能力的开发，对个人综合素质提升，企业整体管理水平提高都有很大的推动作用。
教学方式
课堂讲授、案例研讨、项目作业、沙盘模拟、户外拓展、商务考察等。
